L’Espace International, un espace unique

En région Nord-Pas de Calais, l'Espace International qui existe depuis plusieurs années, a servi de modèle pour créer les guichets uniques, dédiés à
l'export, qui sont entrain de se créer dans chaque région de France. Ce numéro hors-série est l'occasion de pouvoir enquêter sur les raisons du succès de cet espace. Loïc Bergerot, Directeur Inter Régional Nord-Ouest d'Ubifrance, répond à nos questions.

L'Espace International réunit dans un même lieu le Conseil Régional Nord-Pas de Calais, la Chambre de Commerce et d’Industrie de région (CCIR) et CCI
International, les CCI territoriales, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de région (CMAR), l’Etat, UBIFRANCE, les Comités National et Régional des
Conseillers du Commerce Extérieur de la France (CCEF),  la Coface et OSEO, Nord France eXpert (NFX) et son réseau, le Comité Régional du Tourisme (CRT) et le Bureau Régional des Congrès et enfin, Le World Trade center (WTC).

Cadrexport.com : Depuis combien de temps cet espace existe-t-il et quel est son rôle ?

L. Bergerot : Le lieu a une vingtaine d'années. Il a été question de réunir les institutionnels travaillant sur une même thématique. Ubifrance a rejoint cet
espace plus tard, en 2007 mais l'espace avait déjà vu le jour grâce à une volonté politique du Conseil Régional Nord-Pas de Calais.

Cadrexport.com : Quel était l'objectif du Conseil Régional ?

L. Bergerot : Regrouper tous les acteurs de l'international au même endroit et pouvoir disposer d'un tel « outil ». Dès l'impulsion, la Chambre de commerce et le Conseil Régional ont oeuvré ensemble et les différents services ont été regroupés. Il ne s'agit toutefois pas d'un « guichet export » tel qu'il est décrit à l'heure actuel (où une personne physique accueillerait les entrepreneurs et les orienterait). Ici, chaque entité est représentée.

Cadrexport.com : Monsieur Pierre Lellouche parlait de cet espace comme d'un succès !

L. Bergerot : Il est vrai que ce lieu fonctionne très bien. Pour vous donner un exemple récent, le référent international de la Chambre des Métiers qui est
un de mes voisins de bureau, travaille à l'heure actuelle, à la participation des entreprises du patrimoine vivant sur un salon qui va avoir lieu en
Allemagne. Ce monsieur n'a eu que quelques mètres à faire pour me rencontrer sur ce sujet et avoir tous les éléments nécessaires, non seulement pour ce qui concerne la manifestation en elle-même mais aussi sur le marché allemand et le potentiel export. Nous croisons nos expertises. C'est la force de ce lieu.

Cadrexport.com : Quels sont les services présents ?

L. Bergerot : Une entité de la DAE (Direction à l'Action Economique) du Conseil Régional car le Conseil Régional travaille sur l'attractivité de son
territoire avec l'implantation d'investisseurs étrangers en Nord Pas de Calais mais aussi le tourisme d'affaires ou encore l'accompagnement à l'international d'entreprises. Ensuite, la CCI (Chambre de commerce et d'industrie) International : c'est l'ensemble des départements internationaux de toutes les chambres de commerce de la région qui ont fusionnés et se sont installés dans ce lieu. Il y a une quarantaine de personnes avec des spécificités sectorielles et géographiques. Ubifrance est donc présent depuis 5 ans, dans un échange quotidien et un suivi des dossiers en temps réel ou presque, qui favorise le montage de projets et d'actions. Puis le référent international de la Chambre des Métiers qui travaille à l'internationalisation des entreprises artisanales ou des entreprises du patrimoine vivant. L'APIM (Agence pour l'Investissement de la Métropole) et North France Invest (NFI) identifient des projets d'investisseurs et déploient leurs talents afin que des projets viennent se développer de préférence sur le territoire plutôt qu'ailleurs. Il y a aussi le Project Center qui est la possibilité d'accéder à un contenu multimédia sur l'ensemble de la région Nord Pas de Calais. Il est possible d'accéder à ce contenu sur place mais aussi de n'importe quel endroit du monde. Il est donc possible de parler de la région Nord -Pas de Calais, en anglais, à quelqu'un depuis le Japon, par exemple, comme de recevoir des délégations étrangères et de leur présenter cette région depuis l'Espace International. Les outils réunis ici, servent à valoriser à la fois le territoire, ses pôles de compétitivité, les investissements étrangers et les différents acteurs de l'Equipe de France de l'Export.  Le pôle international de la DIREC (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi) en Nord -Pas de Calais, est également présent. Enfin, le bâtiment en lui-même, est géré par le World Trade Center qui est un réseau international.

Cadrexport.com : La force de ces services est d'être réunis dans un lieu commun, n'est-ce pas ?

L. Bergerot : Le fait d'être dans le même batiment favorise beaucoup la communication, effectivement ! Pour les entreprises, il est aussi très intéressant
que nous soyons réunis. Chaque jour, beaucoup de soucis peuvent être résolus le temps de monter un étage ou de traverser un couloir. De plus, les
entrepreneurs ne cherchent plus les locaux de telle ou telle institution, ils sont tous venus une fois au moins à la CCI ou chez Ubifrance... et savent donc
où trouver les interlocuteurs dont ils ont besoin. Enfin, ça leur permet de grouper leurs rendez-vous, ce qui est très pratique. Nous disons, chez Ubifrance,
que ce type de situation est « facilitateur d'export ». Il y a une vraie émulation. Le fait d'avoir un site commun et un forum d'affaires, c'est
fédérateur...

Interview réalisée par Diane Pinelli, avril 2012

UBIFRANCE en Nord -Pas de Calais

Notre délégué régional UBIFRANCE en Nord -Pas de Calais détecte, mobilise et oriente localement les entreprises à fort potentiel exportateur, en partenariat avec les Chambres de Commerce et d'Industrie locales.

A chaque étape de votre développement à l'international, c'est l'interlocuteur UBIFRANCE de proximité qui vous accompagnera dans vos démarches export.

Voir: http://www.cadre-export.fr/spip/L-Espace-International-un-espace-11089.html

Patrick Barbieri
PB VEILLE CONSULTING
L'information au service de l'entreprise

http://www.pb-veille-consulting.com